お客様のお困り事やご要望に、迅速かつ的確にお応えできるよう、ご契約内容に応じて国内のお客様からのお問い合わせを24時間、いつでも確実にお受けできる体制を確立しています。
当社は、2021年8月7日（土）～16日（月）まで、休日とさせていただきます。お客様ならびに関係各位にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
なお、期間中の電話受付は、夜間・休日窓口で24時間対応いたしますが、「電話サポート」および「エンジニア派遣」にはご契約が必要となります。ご契約のないお客様へのご対応、また「お問い合わせフォーム」からのお問い合わせに対するご回答は、翌営業日以降になりますのでご了承ください。
部品の配送に関しましては、2021年8月 部品配送について（113KB）をご覧ください。
受付スタッフおよび在席する専門のサービスエンジニアが、お客様の装置情報や過去の対応履歴などを網羅したお客様のデータベースを参照しながら、きめ細かく、適切に対応します。
お客様サポートセンタに、お問い合わせの多い内容を掲載しています。
半導体装置
エッチング装置、測長装置、ウェーハ表面検査装置など。
電子顕微鏡／プローブ顕微鏡
透過電子顕微鏡（TEM）、走査透過電子顕微鏡（STEM）、走査電子顕微鏡（SEM）、集束イオンビーム加工観察装置（FIB／FIB-SEM）、X線分析装置、ウルトラミクロトーム、イオンミリング装置、フォトマスクリペア（MR）、走査型プローブ顕微鏡（SPM／AFM）、走査型白色干渉顕微鏡（CSI）など。
分析装置
分光光度計、分光蛍光光度計、原子吸光光度計、高速液体クロマトグラフ、高速アミノ酸分析計、クロマトデータ処理装置、タンパク質解析用液体クロマトグラフ質量分析計など、およびガスバリア試験装置などの輸入機器。
計測制御システム
各種プロセス用工業計器および各種プラント用計測・制御・生産管理システム、各種水質分析計、テレメータ装置、ダイオキシン前躯体モニタ、PCBモニタなど。
0120-203-813
医用機器
生化学自動分析装置、検体検査自動化システム、遺伝子関連検査システム、高純水製造システムなど。
0120-203-812
部品・消耗品／関連機器
日立ハイテク製 装置・システムの部品・消耗品、および各種電子顕微鏡・分析装置の周辺機器、ALLIED社製 精密研磨装置、Leica社製 電子顕微鏡用試料作製装置、ニューメタルスエンドケミカルスコーポレーション社製ダイヤモンドワイヤー切断機など、および移設・移転。
0120-224-421
03-5379-1685
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