お客様サポートセンタがお客様からのお問い合わせをいつでも確実にお受けします。
「装置の調子が気になる」、「メンテナンスで分からない事がある」、「取り扱いについて聞きたい」、「消耗品を購入したい」など幅広いお問い合わせに対応いたします。
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お名前と装置名、お困り事を具体的にご説明ください。
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技術的なお問い合わせは専門エンジニアが的確にお応えします。
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点検・修理が必要な場合は、最寄りのサービス拠点からサービスエンジニアがお伺いします。
登録電話番号からお客様と装置を特定。履歴も参照し、装置の状態を素早く判断、最短で回答を導き出します。
お客様装置のサポート窓口だけでなく、地震などの災害時の情報提供や緊急対応も当センタが中核*となるなど、より幅広いサポート機能をご提供しています。
受け付け後、専門エンジニアがお問い合わせに回答いたします。
夜間・休日窓口で、24時間受け付けいたします。*
日立ハイテク製 装置・システムの部品・消耗品、および各種電子顕微鏡・分析装置の周辺機器、ALLIED社製 精密研磨装置、Leica社製 電子顕微鏡用試料作製装置、ニューメタルスエンドケミカルスコーポレーション社製ダイヤモンドワイヤー切断機など、および移設・移転。
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