こんなお悩みはありませんか？
遠隔地にある装置を安全に操作したい
遠隔地にある装置（PC・サーバー）を、手元のPCから安全に操作したいが、どうすればよいか分からない。
画面共有や遠隔操作だけでなく、ファイルやコンテンツの送受信も行いたい
リモートでの画面共有・操作はもちろん、ファイルやコンテンツの送受信も行いたいが、どうすればできるか分からない。
現地訪問を減らしつつ、保守・サポート品質を維持したい
オンサイトでの訪問対応にコストや時間がかかっており、訪問回数を減らしながら保守・サポート品質を維持したい。
遠隔支援を、より効率化したい
遠隔支援の仕組みを整え、よりスピーディで効率的なサポート体制を構築したい。
そのお悩みを、豊富なリモート機能と強固なセキュリティを兼ね備えた「日立ハイテクのIoTリモートアクセスソリューション」が解決します！
選ばれる4つの特長
豊富なリモート機能と強固なセキュリティで、保守・サポート業務の効率化を強力に支援します。
既設設備に手を加えることなく導入可能
装置・設備に大きく手を加えることなく、軽微な設定変更のみでIoTゲートウェイをLAN接続するだけで、外部接続とリモート機能の利用が可能です。
こんなメリットがあります
- 既存のネットワーク・運用に影響なし
- 現場作業を最小限に抑えて導入
- スピーディーな立ち上げが可能
豊富なリモート機能で
業務を効率化
画面共有・遠隔操作に加え、ファイル転送や配信、システム再起動、コマンド／スクリプト実行など、現場業務に必要な機能をワンストップで提供します。
こんなシーンで活躍します
- 保守・トラブル対応の迅速化
- ソフトウェア更新や設定変更の一括実行
- 定期配信・メンテナンス作業の自動化
安全性と通信品質を
両立
独自通信技術とクラウド上の認証・リレーサーバーにより、Windows RDPやVNC系リモートよりも安全性・機密性の高い通信を実現。高画質・高応答で快適な操作性を提供します。
こんな安心があります
- NAT越えを安全に実現可能（HTTPS通信のみ）
- 既存ファイアウォールの設定変更不要
- サイバー攻撃から設備・装置を防御
導入から運用まで
専門SEがサポート
設定・構築・運用まで、経験豊富な専門SEエンジニアリングチームが細かく丁寧にサポート。お客様の安心運用を支えます。
こんなサポートを提供します
- 初期設定・各種連絡をサポート
- 1年の保守・運用サポート（別途お申し付け・不具合対応）
- オンサイト作業にも対応可能（別途有償）
現場支援を支える主な機能
リモートアクセスによる画面共有・操作に加え、豊富なリモート機能で、保守・サポート業務の効率化と迅速な問題解決を実現します。
リモートデスクトップ
（画面共有・遠隔操作）
遠隔地にある装置の画面を高画質・高レスポンスで共有し、快適に操作できます。
ファイル転送
現地ユーザー側の装置端末までファイルの送受信が可能。保守作業やデータ取得を効率化します。
ファイル配信
（スケジュール配信対応）
ファイルやコンテンツを指定の装置端末へ配信可能。スケジュール配信にも対応し、運用を自動化できます。
システム再起動
遠隔から対象装置端末の再起動が可能。トラブル発生時の復旧をスムーズにサポートします。
コマンド／スクリプト実行
コマンドやスクリプトを遠隔実行。定型作業や設定変更などを効率的に自動化できます。
ブラウザ経由アクセス
（インストール不要）
専用ソフトをインストールできない場合は、ブラウザからリモートアクセスが可能。様々な端末から柔軟に利用できます。
多様な端末に対応
PC・タブレット・スマートフォンなど、様々な端末や環境から安全にアクセスできます。
画面共有・遠隔操作に加えて、様々な運用機能をワンストップで提供。現場の保守・サポート業務を強力に支援します。
✓ 保守作業の効率化 ✓ 迅速な問題解決 ✓ 現地訪問の削減 ✓ 運用の自動化・省力化
IoTリモートアクセスソリューション システム構成図
さまざまな現場で、業務の効率化と品質向上を実現
遠隔地の設備・装置や社内システムを安全・快適にリモート支援。
訪問回数の削減や迅速な問題解決により、お客さま満足度と業務生産性を高めます。
シーン1：保守サービスの効率化
ユーザー先の装置・設備を遠隔からサポート
- 貴社製装置の状態を正確に把握し、迅速な保守対応を実現
- オンサイト（現地訪問）回数を低減し、サービスコストを削減
- お客さま満足度の向上と、サービス品質の安定化を実現
導入効果
訪問回数の削減・対応時間の短縮により、保守業務の効率化とお客さま満足度の向上に貢献します。
シーン2：工場、生産現場の状況確認・監視
遠隔地からでも状況把握が可能
社内システムの遠隔サポートを強化
- 現場に行かなくても生産現場の状況確認
- 不具合時にリモートでエラーログの収集、分析
- 遠隔地よりリモートシャットダウンや再起動の実行
導入効果
現場作業員の削減、対応時間の短縮が可能になり生産現場の効率運用に貢献します。
よくあるご質問（FAQ)
導入をご検討いただく際に、よくいただくお質問をまとめました。
その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。
Q. 対応OSは何ですか？
A. リモートアクセスする端末はWindows OSが前提です。
Q. 簡単に導入することはできますか？
A. 20年間のIoTノウハウを有するSEチームによる初期設定サポートがありますので、お客さまは直ぐに使えるようになります。
Q. 通信環境は何が必要ですか？
A. 通信環境は有線／無線／WiFiのいずれかをお客さまご自身でお選びいただけます。
Q. LinuxやiOSなど、Windows以外の端末でも利用できますか？
A. 前提環境条件以外（例：iOSやLinux、特殊な通信環境など）の場合は、別途お見積りとなります。
