社員の活躍

社員の活躍

入社4年目を迎え、現在は日立ハイテクグル－プ各社のOA用紙の納品管理や、契約書などへの社印の押印代行業務を担当しています。契約書など機密情報が記載された重要書類を取り扱っていますので、印刷した書類やPCの画面などが第三者の目に触れないよう、取り扱いには特に注意を払って作業を行っています。これらの業務を無事に完了させて上司へ報告したときに、「早急に対応してくれてありがとう」と、感謝の言葉をかけてもらえることが、毎日の励みになっています。

上司だけでなく、日立ハイテクサポートでは社員のみなさんが、仕事を丁寧に教えてくださるし、私のような障がいのある者にも、積極的に声をかけてくださって優しく接してくださるのが、何よりの魅力だと思います。

現在は、障がい者雇用支援センタで支援学校からの実習生受け入れのサポートを主な業務としています。実習生との事前面談から始まり、実習スケジュールの立案、マニュアル作成から実習本番のサポートや評価まで、一連の業務を担っています。ほかにも、センタ内の経理事務やITまわりも担当しており、RPA*やマクロを活用して業務の自動化や改善にも取り組んでいます。さらには、支援学校生徒に向けた理科教育支援活動も行っており、電子顕微鏡の操作、据え付け資格を取得し、支援学校に出向き、講師として授業を行うこともあります。

以前は事業推進部で経理をしながら実習生の受入を担当していましたが、実習生に「この会社で働きたい」と思ってもらいたい、一人前として働けるように実習生をサポートしたいという強い思いから、2019年4月に、障がい者雇用支援センタに異動を希望しました。簿記に慣れていない実習生でも経理の一部の業務を体験できるよう、勘定科目を具体的なモノに例えて、例えば"消耗品費"はボールペンやクリアファイルを買ったときに使うなど、わかりやすくする工夫を重ねてきて、今では財務分析表の作成も実習生が取り組めるようになりました。

私は2024年4月に入社して1年が経過したところですが、部品製作グループの中でも大きい部品の組み立てを任されており、やりがいを感じています。何百種類の部品を組み立てていきますから工程も多く、また、ねじ締めの力加減や重量もありますから取扱いには十分な注意が必要です。しかし、そのぶん売上にも貢献できるので、達成感も大きいです。自分の体力や前職での経験から、入社直後から大きな部品の組み立てを任せていただき、それに応えることができていると感じています。

もちろん、入社して間もないときはたくさんの部品を組み立てることに慣れておらず、部品を傷つけるなどの失敗もありました。そのときには、冷静に図面を見直して、部品それぞれに合わせた組み立て方を上司や先輩に聞くように心がけました。ひとりで作業を進めることが好きなのですが、冷静に立ち止まり、周囲のアドバイスを受けて進めることの大切さを学びました。

日立ハイテクサポートに入社するきっかけは、元々派遣社員としてRPA^*1の導入やITによる業務改善を行ってきた中で、社員の皆さんから感謝をされることがうれしかったからです。IT企業に勤めているとプログラムを作って当たり前の世界だったのですが、自分の知識や経験が感謝という形で返ってくるので、この会社で働いて、もっとみなさんの役に立ちたいと思うようになり、正社員として入社しました。

現在は、事業推進部 IT推進グループでRPAの開発や運用のほかに、生成AIの活用方法をはじめとするITスキルアップ講座の開催、コミュニケーションツールなどのシステムの導入にも取り組んでいます。日立ハイテクサポートは日立ハイテクグループの事業サポートを担っているので、こうした取り組みを通じて、日立ハイテクグループ全体の業務効率化につなげていきます。

現在、日立ハイテクのマリンサイト製造棟で、清掃業務と障がいのある社員の指導に取り組んでいます。清掃業務は初めての経験なので、当初は区分けされた清掃道具の使い分けや時間配分など細かな作業手順書を覚えることに苦労し、間違えて反省することもしばしばありましたが、学びや改善につながるチャンスだと思い、経験を積み重ねている最中です。建屋が広いので体力的にもたいへんですが、自分がきれいにしたところが目に見える形で成果として現れるため、また、マリンサイトに勤務する多くのみなさんに快適に使ってもらえることに手ごたえを感じています。

前職では発達障害の子どもたちの支援をしていましたが、日立ハイテクサポートの障がいのある社員の方は、社会人として個性や考え方が確立されていることが新たな学びであり、業務の指導をする場面では、個々の特性に合わせて支援するために、一人ひとりの様子を見守りつつコミュニケーションをとって、特性を理解するよう心がけています。成長を支援するというのは正解やゴールのない仕事ですので、自分自身も成長させてもらえることにとてもやりがいを感じています。

入社して以来、主に、日立ハイテクからの委託業務として円貨の資金繰りを担当し、最近は外貨の資金繰りにも関わりはじめました。資金繰りの業務は、短期の入出金の予定と取引銀行の残高を把握し、資金不足を防ぐために資金移動を行います。いわゆるおこづかい帳の会社版というイメージですが、取り扱う資金の規模がとても大きいので失敗できません。会社が必要としている資金を準備して、日立ハイテクの事業活動を支えていることを実感しています。

特に、資金移動は銀行の取り引き締め切り時刻に間に合わせる必要があり、日々、時間との戦いです。資金の把握が遅れてしまい、資金移動がギリギリになってしまうこともありましたので、資金繰りのスケジュールの把握や、作業のチェックリストも作成して確認を徹底し、失敗を未然に防ぐのはもちろんのこと、余裕をもって資金を準備できるように工夫しています。

前職では、派遣社員として引越しや製品の梱包など様々な仕事を経験してきましたが、現在は、日立ハイテクグループ各社の国内旅費精算の検証や旅費精算の内部監査を担当しています。
日立ハイテクグループは旅費精算の件数が膨大ですから、検証業務には大きなやりがいを感じています。

2023年10月からはインボイス制度が始まったために、検証項目が増えて問い合わせも多く、旅費精算レポートに不備があって差し戻す際の説明や問合せの回答を白紙の状態から書いているとかなりの時間がかかっていました。しかし、これらの回答にパターンがあることを発見し、よくある質問と回答の例文を少しずつ作りためて一覧表にし、似ている問合せには一覧表から貼り付けて回答して効率化を図りました。この一覧表を職場のみなさんに共有してみたところ、「すごく便利で助かっている。」と意外なほどに反響が大きくて、みなさんの役に立つものを作ってみて良かった、と実感できました。

膨大な量の旅費精算レポートを検証している中で、ミスをしてしまうこともありとても落ち込みますが、上司へ報告し、対応方法を相談して問題を解決した経験が、後になって生かされる場面があります。この経験が、よくある質問と回答の一覧表の作成にもつながりました。

ホテル業という異業種から転職し、現在は日立ハイテク笠戸地区の廃棄物の処理や清掃のほかに、福利厚生制度の支援金の事務手続きに携わっています。社員のみなさんに制度を理解してもらえるよう、私自身がしっかりルールを把握して説明責任を果たすように努めています。
障がいのある社員と一緒に働いていますが、彼らは1から10のことが完璧にできるというよりも一部の能力が秀でていることに私は注目しています。得意ではない仕事を教えるときの配慮はもちろんのこと、能力を活かせる仕事を割り振って、それらがかみ合って彼らが能力を発揮できたときに喜びを感じます。前職でお客さまのニーズに応えられるよう心がけていた経験が、日立ハイテクサポートでも活かせていると思います。

私たちは、日立ハイテクグループから業務を受託し、高いクオリティを求められているので、特例子会社だからといって障がいを言い訳にせず、その期待に応えなくてはいけないと常に意識しています。障がいのある社員でも、社会人としての責任感を持ってもらうことも大切で、一人ひとりを尊重することを忘れずに、クオリティを保つ仕事をするための指導に心を砕いています。今後も、新たに受託する業務を私がまず引き継いで指導する立場になるので、強い責任を感じていますが、上司や先輩に気軽に相談できる環境なので心強いです。

キャリアチェンジ制度を活用した社員

キャリアチェンジに挑戦するきっかけは、もともと自分自身が仕事をもっとがんばりたい、と思っていたところに上司からキャリアチェンジを勧められて、上位の職群の先輩の仕事を引き継ぐ形で、2021年4月にキャリアチェンジを実現しました。

先輩から引き継いだ仕事は財形貯蓄などの福利厚生制度に関する業務や給与関連業務だったのですが、給与に関わる業務が初めてで、制度もシステムについても知らず、ゼロからのスタートでした。卓越した先輩のノウハウを私自身が引き継ぐために、毎月の業務をスケジュール兼チェック表という形にして、どのタイミングで何をすべきか、一つひとつの業務をチェックすることを毎月積み重ねていきました。また、給与に関わる業務なので、個人情報を取り扱うことにも不安はありましたが、先輩から「Kさんならできるよ」と励ましの言葉を何度もかけてもらうことで、自分は個人情報の取扱いも任せてもらえるように成長できたんだ、と自信を持てるようになりました。

こうした積み重ねによって、福利厚生制度や給与関連などの業務全体における自分が果たす役割がわかってきて、さらに労務の知識を深めて仕事に生かしたくなり、現在では、3級ファイナンシャル・プランニング技能士の資格取得に向けて、積極的に自己啓発を行うようになりました。

キャリアチェンジに挑戦するきっかけは、職場の先輩が「日工専教育」*を受けられたあと、研修員論文に取り組んで総合職にキャリアチェンジして活躍されている姿にあこがれたからです。2019年に同じ研修カリキュラムを受けて、2022年度に研修員論文に取り組みました。

研修員論文のテーマは、外部に委託していた計測器の校正作業を社内の校正業務に取り込むことです。外部校正の対象となる計測器は返却されるまで1か月かかっていたところを、社内に取り込むことで1週間に短縮する効果が見込まれます。

社内にある校正機器で校正ができる計測器を選定し、外部の委託先との交渉を根気強く重ねていくこと自体もたいへんでしたが、これらの取り組み自体が自分にとって初めての体験でしたし、なおかつ通常業務と並行して行わなければならないことにとても苦労しました。業務の合間に時間を見つけながら取り組んでいたので、なかなか先に進まない時期もあり、不安もありました。しかし、この取り組みを形にしてから研修員論文を発表したいというこだわりがありました。上司や職場のみなさんが協力してくださり、自分の業務の負担を軽くしてもらって時間を確保できたり、執筆指導者の先輩もかなり時間を割いて指導してくださって、実現することができました。

私は元々契約社員として入社したのですが、日頃から改善の余地などに着目する視点で業務にあたっており、会社やシステムを取り巻く環境が変化していくなかで、改善のアイデアをあたためていました。そのアイデアを上司と共有し、上司と将来のビジョンに相違がないことを確認できたので、キャリアチェンジに挑戦することこそ変革のチャンスととらえました。
具体的には、日立ハイテク那珂地区の製品開発、製作におけるリードタイムの短縮に寄与することを目的に、図面入庫業務の合理化施策として、図面入庫作業工程の基幹システム再構築と図面入庫処理工程の可視化に取り組みました。特に後者の可視化については、お客様から図面の進捗について一日に何件も問い合わせがあったのですが、その進捗状況を可視化すれば、お客様はいつでも進捗が確認できて次の作業工程のめどがつけられ、我々も問い合わせに回答する工数を減らすことができます。

上司から上の職群をめざさないかと薦められたことがきっかけで、キャリアチェンジに挑戦しました。しかし、当初は、今とは違う難しい仕事に変えられてしまうのではないかと不安がありました。上司からは、今の仕事を一人前として役割を果たしていくイメージだと助言していただき、1週間ほど考えてみてから、挑戦しようと思いました。

キャリアチェンジにおいては、私が担当している、日立ハイテクグループの総務業務支援としての社内設備の保守管理や利用に関する手続きやサポート業務の中から、社員のみなさんが利用するオフィスバッグの刷新、日立ハイテクグループ虎ノ門オフィスの会議室のAVシステムのマニュアル整備、そしてテナントビルとの申請手続きの改善という、3つのテーマに取り組みました。これらの取り組みでは、親会社への提案や社外との折衝もありましたし、マニュアルは同じチームの皆さんと一緒に問い合わせのケースを洗い出したりして、自ら考え、周囲と協力して実行していく力をつけることに注力しました。上司から惜しみなく支援していただき、チームメンバーからも全面的に協力してもらって実現できました。