カスタマーサクセス追求

お客さまの案件を深掘りし、価値を共有しながら、カスタマーサクセスを探っていきます。

私たちが目指すのは、カスタマーサクセスの追求です。
そのためのアプローチ方法として私たちはバックキャスト思考を採用しています。

バックキャスト思考によるシステムデザインで将来のシステム変更にもフレキシブルに対応

バックキャスト思考では、一般的な人手作業の機械化ではなく、将来のあるべき姿（ゴール）を想定したソリューションを提供。ゴールへ導くためのステップを機能単位で設定することで、カスタマーサクセスの確率を高めます。