サポート情報

お客様のお困り事やご要望に、迅速かつ的確にお応えできるよう、ご契約内容に応じて国内のお客様からのお問い合わせを24時間、いつでも確実にお受けできる体制を確立しています。

【新型コロナウイルスへの当社の対応について】

新型コロナウイルス感染症により亡くなられた方々に謹んでお悔やみ申し上げますとともに、感染された方々の一日も早いご回復を心よりお祈り申し上げます。
当社は、お客様ならびに従業員の健康・安全を第一に考え、感染防止対策を徹底しながら対応してまいります。そのため、一部サービス対応に遅れが生じる可能性がございます。恐れ入りますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

お客様サポートセンタのご案内

受付スタッフおよび在席する専門のサービスエンジニアが、お客様の装置情報や過去の対応履歴などを網羅したお客様のデータベースを参照しながら、きめ細かく、適切に対応します。

製品に関するよくあるご質問

お客様サポートセンタに、お問い合わせの多い内容を掲載しています。

製品・サービスについてのご相談・お問い合わせ

電話（フリーコール）でのお問い合わせ（24時間受付）

半導体装置
エッチング装置、測長装置、ウェーハ表面検査装置など。

電子顕微鏡／プローブ顕微鏡
透過電子顕微鏡（TEM）、走査透過電子顕微鏡（STEM）、走査電子顕微鏡（SEM）、集束イオンビーム加工観察装置（FIB／FIB-SEM）、X線分析装置、ウルトラミクロトーム、イオンミリング装置、フォトマスクリペア（MR）、走査型プローブ顕微鏡（SPM／AFM）、走査型白色干渉顕微鏡（CSI）など。

分析装置
分光光度計、分光蛍光光度計、原子吸光光度計、高速液体クロマトグラフ、高速アミノ酸分析計、クロマトデータ処理装置、タンパク質解析用液体クロマトグラフ質量分析計など、およびガスバリア試験装置などの輸入機器。

計測制御システム
各種プロセス用工業計器および各種プラント用計測・制御・生産管理システム、各種水質分析計、テレメータ装置、ダイオキシン前躯体モニタ、PCBモニタなど。