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解析装置部
化学生命系学科卒
2022年入社
S.T.さん
大学院まで化学を専攻し、セラミックスの研究に没頭する学生生活を送っていました。「将来は装置の技術サービスで社会を支えたい」とサービスエンジニアに職種を絞って就活する中で、当社は住宅支援や各種手当、休暇制度といった福利厚生面がとても充実しているという印象を持ちました。また、電気や機械の専攻でなくても、手厚い教育体制があるという安心感もあり、「ここでなら、じっくり腰を据えて、サービスエンジニアとして成長できそうだ」と明確にイメージできたことが入社の決め手になりました。
それは入社しても変わらず、常に学び合い、助け合い、成長し合おうという雰囲気が職場に満ちており、その中で日々充実感と成長の手応えを感じています。
さらに印象的だったのは、化学や農学など多様なバックグラウンドを持つ社員たちが活躍していることです。私は化学専攻で、学生時代には工具すら握ったことがありませんでしたが、基礎から実技まで網羅した手厚い新人研修のおかげで、不安なく現場デビューを果たせました。
この仕事の面白さは、お客様のご依頼によって訪問する場所や作業内容が毎回異なり、日々新しい発見に満ちていることだと思います。さまざまな環境や作業を経験し、多くのお客様と接する中で、自分の技術や対応力がステップアップしていく実感があります。また、いろいろな地域を訪れるため、出張先での「お昼ご飯選び」も日々の密かな楽しみです。
サービスエンジニアは、お客様の「一番困っている瞬間」に直接関わる仕事です。コミュニケーションを重ねる中で、装置の課題を丁寧にヒアリングし、自身の知識と推理と技術力で解決し、お客様から「ありがとう」の言葉をいただける。そうして「周りの評価をまた一段階上げられた」という達成感が、自分にとって大きなやりがいとなっています。
現在は「透過電子顕微鏡」のメンテナンスをメインに担当していますが、今後は「走査電子顕微鏡」など対応できる機種をさらに増やし、より多くのお客様のお困りごとを解決できるサービスエンジニアをめざして精進し続けます。
作業の日は、10時に現地到着してから16時頃まで集中して作業を行うスタイルが基本です。夕方帰社後は、見積処理や翌日の準備を済ませて退勤するという流れです。社内勤務の日は、見積書作成や提案のための資料作成といった業務に注力しています。
平日の大半は外出してアクティブに動くため、休日は自宅でゲームを楽しむなど、インドアでバランスを取っています。最近は同僚の勧めで始めたアクアリウムで自由気ままに泳ぐ熱帯魚やコケをつまむエビ、気がついたら大きく成長している水草たち…そんな水槽の世界を眺める時間が、自分にとって最高の癒しとなっています。
