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医用機器部
機械工学科卒
2022年入社
S.I.さん
大学では機械工学科で材料強度の研究に没頭し、実習を通じて日常では触れることのない工具や精密機器を扱う経験を積んだことが、この業界への道筋となりました。
サービスエンジニアに興味を持ち始めたのは、スポーツジムでのアルバイトがきっかけで、トレーニングマシンのメンテナンスを任された際、幼少期から好きだった「ものづくり」の面白さや、複雑な機構を整備する楽しさを改めて感じるようになりました。「機械に深く携わる仕事に就きたい」という想いが強まっていた時期に、当社の企業説明会で「サービスエンジニア」という仕事があることを知りました。「自分の技術で直接誰かの役に立てる」そんな働き方に魅力を感じ、迷わず入社を決意しました。
入社前は「昼夜のメンテナンスや修理に追われてキャリアの幅が狭まるのでは…」という不安もありました。しかし実際には、見積書作成やお客様への改善提案など、技術職の枠を超えた多岐にわたる業務に携わることができます。入社後は1年間にわたる手厚い教育に加え、配属後も製品ごとのトレーニングが定期的に開催されており、未経験から強い状態から着実にステップアップができます。
中でも、私が魅力に感じているのは、働き方の多様化です。コアタイムのないフレックスタイム制や、在宅勤務、直行直帰など、個々の作業にあわせたスケジュールを組むことができます。特に休暇の取得に関しては、作業予定を調整すれば取得しやすい環境にあり、プライベートを大切にしながら、高いモチベーションで業務に向き合えています。
現在は週3〜4日ほど現場へ赴き、メンテナンスや修理対応を行っています。単に装置を直すだけでなく、お客様の潜在的なご要望を汲み取って課題解決に応えられたときが、最もやりがいを感じる瞬間です。点検時には普段の使用状況に合わせたアドバイスを行い、修理の際には経験を活かして早期解決に努める。こうした積み重ねによって、お客様からの信頼が形になることに仕事への楽しさを感じています。そして、作業報告後にお客様の納得の表情が見られると「今日もベストを尽くした」と実感します。技術力はもちろん、対話を通してもお客様に最適なソリューションサービスをご提供する、そのプロセスそのものが、私の成長の原動力となっています。
オンとオフの切り替えを大切にすることは、長くサービスエンジニアを続ける秘訣だと思います。休日は旅行で各地の温泉や美食を巡り、時には友人とキャンプや音楽フェスへ出かけて感性を刺激しています。また、幼少期から続けているバスケットボールの社会人サークル活動など、充実した休日をしっかり取れるからこそ、仕事に全力で打ち込むことができます。
今後の目標は、サービスエンジニアとしての「提案力」に磨きをかけることです。現場での技術対応力には自信がついてきましたが、お客様それぞれの課題に合わせた保守メニューや新規装置の提案力にはまだ課題があると感じています。技術力と提案力の両輪からお客様に貢献できるサービスエンジニアをめざし、これからも日々の業務に尽力していきたいと考えています。
